互联网的兴起所造成的最大影响之一，便是打穿了产品（服务）提供方与需求方之间的渠道，使产品得以直达用户，最典型的的莫过于电商平台；而2014年到2015年期间，火爆一时的O2O，则是属于突破了产品（服务）信息与用户之间的空间限制，而这两类互联网产品均是以平台型产品居多。这种平台型产品，可以说是将线下的大型商场的模式搬到了线上，设置了一个个虚拟的摊位供商家入驻。
而这类产品确实也是目前互联网行业的一类主流，我们先来看两组数据，了解下这类产品的市场到底有多大。
综合电商领域领域规模（数据来自易观千帆）
外卖/订餐领域用户规模（数据来自易观千帆）
大家看上述的两组数据，仅综合电商领域的用户月活规模就多达3.1亿以上，还不包括奢侈品电商、跨境电商、母婴电商等细分领域的产品；而O2O中仅外卖/订餐领域也有5000多万的月用活，这个体量不可谓不大。
不同于社交型产品和内容型产品，这类平台型产品的运营势必离开不了对商家的运营。笔者今天就基于自己以往的经历，和各位聊聊这类平台型产品如何做商家运营。
1.明确商家诉求
既然商家选择和平台合作，肯定是希望从平台这边获得某些利益，而大部分商家看重的都是平台的流量，希望借此提高自己的出货量和营业额。
表面上看这个诉求似乎对我们日常的运营工作没有什么指导意义。实则不然，原因有二：
1.平台不止你一家，商家有的是可以选择，为什么要选你？
2.让商家让利就像在他身上割了块肉，是你你愿意吗？
而在我们明确了对方的诉求是什么之后，在遇到这两种情况的时候，与其博弈、索要优惠政策或者库存的时候才能够有的放矢，投其所好。
2.各方间的博弈
在产品同质化已十分严重的当下，一款平台型产品要在其中独树一帜，吸引更多的用户，最有效的方法之一便是上线独家的产品。比如说这个产品用户只能在你的平台上买到，只要这个产品的性价比够高，够购刚需，何愁用户流量，毕竟他们没得选。
在独家产品这点上，视频网站算是一个典型的例子，虽说它不算我们本文讨论的这类电商或O2O平台产品，但以他为例，更方便大家了解独家的巨大优势。
近年来，由于各方对版权的越来越重视，对优酷、爱奇艺、腾讯视频这类视频产品来说，可以说是得版权着得天下。这也导致了在appstore上这几款产品的排名总是忽上忽下，某个时间段哪家获得了当时热播剧的独家版权，谁就会成为那段时间下载量最大的赢家。这也是为什么在2016年奥运会期间，“央视影音”这么一款名不见经传的产品一跃成为下载热门榜中的新秀，就是因为很多奥运会实况只能由其独家报道。