2022年04月20日
对目前的企业来讲，这是一个特殊又危险的时期。一方面，现在有着非常大的机会。 我们正处于如何建立消费者与品牌关系的重大转变之中。 很多人告诉我他们目前他们网站流量更多来自于移动端，而非PC端。 移动端显现出的前景正在重新定义顾客与品牌忠诚度以及市场份额的关系。 达美航空、星巴克等公司都专注在用价值和便捷的App来服务顾客。而USAA这种保险公司也正在是他们自己变成消费者不可缺少的一部分。移动时代发展势头迅猛，机会越来越多，导致许多企业在面对机会的时候措手不及。我一次次听到人们说要抓住移动浪潮中的机